Saturs
- Laba komunikācija sākas ar uzmanības pievēršanu
- Tas arī prasa, lai abi partneri pieturētos pie viena temata
- Uzstādiet mērķi atrisināt esošo problēmu
- Neļauj dominēt vienam partnerim
- Galvenā labas komunikācijas atslēga ir R-E-S-P-E-C-T
Pāri bieži ierodas manā birojā, sūdzoties par “komunikācijas” problēmām laulībā. Tas var nozīmēt jebko, sākot no gramatikas problēmām līdz pilnīgam klusumam. Kad es lūdzu viņus pastāstīt, ko katram no viņiem nozīmē saziņas problēmas, atbildes bieži vien ir ļoti atšķirīgas. Viņam šķiet, ka viņa runā pārāk daudz, tāpēc viņš viņu vienkārši noskaņo; viņa uzskata, ka viņš nekad neatbild skaidri, tā vietā sniedz viņai viena vārda atbildes vai vienkārši murmina.
Laba komunikācija sākas ar uzmanības pievēršanu
Tas attiecas gan uz runātāju, gan uz klausītāju. Ja klausītājs skatās spēli televizorā vai iecienītu šovu, tas ir slikts laiks, lai parādītu kaut ko jēgpilnu, gaidot izšķirtspēju. Līdzīgi sakot: “Mums ir jārunā”, ir ļoti ātrs veids, kā radīt klausītājā aizsardzību. Tā vietā izvēlieties laiku, kad jūsu partneris neatrodas pa vidu un sakiet: “Kad mums būtu piemērots laiks, lai parunātu par ______.” Ir pareizi spēlēt priekšmetu, lai klausītājs zinātu tēmu un varētu saprast, kad ir gatavs pievērst uzmanību.
Tas arī prasa, lai abi partneri pieturētos pie viena temata
Laba komunikācija arī prasa, lai abi partneri pieturas pie vienas sarunas tēmas. Saglabājiet tēmu šauru. Piemēram, ja jūs sakāt: “Mēs runāsim par naudu”, tas ir pārāk plaši un samazina noregulējuma iespējamību. Tā vietā turiet to šauru. "Mums jāatrisina jautājums par Visa rēķina apmaksu." Tēma koncentrē sarunu un liek abiem cilvēkiem koncentrēties uz risinājumu.
Palieciet pie tēmas, kas nozīmē neaudzināt veco biznesu. Iepazīstinot ar vecām, neatrisinātām “lietām”, tas atstāj atrunāto tēmu un izslēdz labu saziņu. Viena saruna = viena tēma.
Uzstādiet mērķi atrisināt esošo problēmu
Ja abi partneri piekrīt šim noteikumam, saruna, visticamāk, noritēs daudz raitāk un iespējama atrisināšana. Iepriekš vienojoties par risinājumu, abi partneri koncentrēsies uz risinājumiem, un koncentrēšanās uz risinājumiem ļauj strādāt komandā, nevis kā pretinieki.
Neļauj dominēt vienam partnerim
Vēl viens veids, kā sarunu koncentrēt uz risinājumu, ir neļaut vienam partnerim dominēt diskursā. Vienkāršākais veids, kā to paveikt, ir ierobežot katru runātāju līdz trim teikumiem vienlaikus. Tādējādi dialogā neviens nepārvalda un abas puses jūtas sadzirdētas.
Ja jūsu sarunām ir tendence klīst, pierakstiet izvēlēto tēmu uz papīra un turiet to redzamu abām pusēm. Ja kāds sāk novirzīties no tēmas, ar cieņu sakiet: “Es zinu, ka vēlaties runāt par ______, bet šobrīd mēs, lūdzu, varam atrisināt (mūsu izvēlēto problēmu).”
Galvenā labas komunikācijas atslēga ir R-E-S-P-E-C-T
Aretai Franklinai bija taisnība. Ir svarīgi, lai partneri koncentrētos uz risinājumiem, lai partneri ar cieņu izturētos pret otra idejām un domām. Respekts saglabā zemu skaļumu un augstu izšķirtspējas varbūtību. Jūs esat komanda. Komandas biedri ir visefektīvākie, ja ciena viens otru. Ja saruna vienā vai otrā pusē kļūst necieņa, ar cieņu pajautājiet, kāpēc otra persona jūtas neērti - tas ir parasts iemesls, kāpēc cilvēku apmaiņā lietas kļūst nekontrolējamas -, un pievērsieties diskomfortam, pēc tam atgriezieties pie izvēlētās tēmas. Ja persona to nevar izdarīt, iesakiet turpināt sarunu citā laikā. Lai atrastu risinājumus, obligāti ir jābūt labām robežām un labām robežām.
Robežas nozīmē, ka jūs respektējat otra tiesības. Labas robežas attur mūs no ļaunprātīgas vai agresīvas uzvedības. Labas robežas nozīmē, ka jūs zināt, kur novilkt robežu starp OK un ne OK, fiziski, emocionāli, mutiski un visos citos veidos. Labas robežas veido labas attiecības.
Prāta vētra var palīdzēt atrast risinājumus, kuriem jūs abi varat piekrist. Tā ir tehnika, kurā jūs katrs piedāvājat idejas, kā atrisināt problēmu, un pierakstiet tās neatkarīgi no tā, cik tālu. "Mēs varētu samaksāt Visa rēķinu, ja uzvarētu loterijā." Kad esat pierakstījis visas idejas, noņemiet tās, kuras nešķiet saprātīgas vai iespējamas - piemēram, uzvarot loterijā - un pēc tam izvēlieties labāko atlikušo ideju.
Visbeidzot, apstipriniet savu partneri. Kad atrodat rezolūcijas vai labas idejas, cilvēkiem patīk, ja viņus slavē par to, ka viņi ir izdomājuši kaut ko noderīgu. Apstiprinājums mudina jūsu partneri turpināt meklēt risinājumus ne tikai šobrīd, bet arī pastāvīgi!